Le contexte :

En ce début d’année, le moment très attendu des soldes arrive ! 5 semaines intensives pour les commerçants qui jouent un chiffre d’affaire important. 95% des Français ont l’intention de faire les soldes d’hiver et 6 consommateurs sur 10 ont l’intention de dépenser au moins 100 €.

La problématique :

Comment bien préparer les soldes ? Comment augmenter ses ventes pendant cette période ?

soldesCette occasion, marque de politesse institutionnelle, est une bonne porte d’entrée pour marquer le coup avec vos clients. Les moyens que vous pouvez utiliser sont multiples :
– E-mailing
– SMS
– Courrier
– Post sur les réseaux sociaux

 

Le mailing, Pourquoi ? :
Le mailing reste un bon moyen pour envoyer des vœux en masse. Le seul problème que vous allez pouvoir rencontrer est le nombre considérable d’entreprises concurrentes qui vont agir de la même façon. Par conséquent, ce moyen est utile mais il ne faut pas s’en contenter pour intéresser vos clients.

Comment ? :
Dans votre E-Mailing, vous devez avoir en premier lieu un visuel sympathique qui vous permet d’attirer vos clients sur la lecture de votre E-Mailing. Dans un second temps, vous devez annoncer les dates clés de votre année, vos changements, vos engagements envers les clients. Puis dans un troisième temps, vous pouvez donner un code promo, la possibilité d’accéder à des ventes privées ou des super-soldes. De cette façon vous proposer à vos clients de venir découvrir vos produits chez vous ou sur votre site e-commerce.

Le SMS, Pourquoi ?
Le SMS est un acteur important de la promotion des ventes. Les clients fidèles sont particulièrement intéressés pour recevoir des offres en direct. Les clients en parlent beaucoup plus car le SMS reste un moyen simple de réception, contrairement au mail qui demande une connexion internet. Toutefois, il ne faut pas oublier que toute la population n’est pas encore équipée d’un smartphone.

Comment ?
Le SMS est un message court, il faut donc être bref, simple et précis. Garder l’objectif en tête !
Vous devez communiquer vos vœux, annoncer votre prochain événement, votre prochaine promo. Juste cela !
20 mots au maximum peuvent suffire à exprimer ce que vous souhaitez dire. Cette méthode va permettre de faire un rappel de votre entreprise dans la tête de vos clients. Attention tout de même à ne pas en abuser, cette méthode doit rester intéressante et pertinente.

Le courrier, Pourquoi ?
On a évoqué, il y a quelques années, la disparition du papier. Finalement on y revient à toute vitesse. Le courrier est alors un moyen très personnel de faire parvenir vos vœux à vos clients. De plus, ce dernier garde un caractère symbolique et prestigieux. Le client peut se sentir flatté et privilégié de recevoir un courrier de votre part.

Comment ?
Offrir une jolie carte, un beau petit catalogue de vos produits. Le prix de l’action marketing est très couteux et se destine à des produits plus haut de gamme ou à une relation B To B représentant un chiffre d’affaires importantes.

Les réseaux sociaux, Pourquoi ?
Si vous êtes présent sur les réseaux, faire vos vœux est important voire indispensable. Cette action gratuite doit être correctement calculée mais reste très importante si vous entretenez suffisamment votre communauté.

Comment ?
Réalisez plusieurs actions en direct. Faites vos vœux, communiquez vos actions de l’année, puis communiquez sur les soldes avec chaque jour un produit-phare, très attractif. Vous pouvez compléter ceci par des photos de votre boutique bien remplie pour montrer l’intérêt dégagé autour de vous. Soyez imaginatif ! L’imagination reste la clef de la réussite sur le web !

 

Pour aller plus loin :

1 acheteur sur 3 prépare les soldes d’hivers

http://www.larevuedudigital.com/2016/01/05/1-acheteur-sur-3-prepare-les-soldes-dhiver-2016-sur-smartphone/

Une innovation pour les soldes

http://bfmbusiness.bfmtv.com/entreprise/cette-innovation-qui-revolutionne-les-soldes-sur-internet-940944.html

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